GEO: как вас рекомендуют ChatGPT, Perplexity и Google AI

Ваш клиент больше не ищет. Он спрашивает.

Несколько лет назад человеку нужен был автосервис — он писал в Google «автосервис Кишинёв» и получал список ссылок. Сегодня всё чаще тот же человек открывает ChatGPT и пишет: «где в Кишинёве можно отремонтировать автоматическую коробку по разумной цене?»

Ассистент называет два-три имени и иногда даёт ссылку. Остальных компаний города в этом разговоре просто нет. Их не отвергли — их даже не рассматривали.

Масштаб явления уже не мал. 27 февраля 2026 года OpenAI объявила, что у ChatGPT более 900 миллионов активных пользователей в неделю — против 400 миллионов годом ранее. Не все они спрашивают про местный бизнес. Но достаточно многие, чтобы это имело значение.

Параллельно привычка кликать слабеет. Исследование SparkToro на данных клик-стрима Similarweb, опубликованное в 2026 году и охватывающее январь–апрель 2026, показало, что 68,01% поисковых запросов Google в США завершаются без единого клика по сайту — против 60,45% в 2024 году. Авторы сами указывают ограничение: анализ не охватывает запросы из мобильного приложения Google, где, по их предположению, доля ещё выше.

Цифра американская, не молдавская. Эквивалентного измерения для Республики Молдова не публиковалось, и тот, кто подаёт вам этот процент как «молдавский», его выдумывает. Направление, впрочем, везде одно: ответ доходит до человека, а человек до вас — нет.

GEO (Generative Engine Optimization) занимается именно этим: почему в таком ответе появляется одна компания, а не другая.

Три поверхности. Это не одно и то же.

Об «ИИ» говорят как об одном месте. Их как минимум три, и механизмы у них разные.

Практическое следствие: единого исправления не существует. Сайт может появляться в AI Overviews и полностью отсутствовать в ChatGPT, потому что индексация в Google и доступ робота OpenAI — две независимые вещи.

Как ИИ-ассистент выбирает, кого рекомендовать

У языковой модели нет списка фирм Кишинёва, к которому она обращается. Упрощённо она делает три вещи:

1. Ищет в интернете, когда вопрос требует свежей или локальной информации.
2. Читает найденные страницы, если ей разрешено их читать.
3. Выбирает из них информацию, которая выглядит самой ясной, непротиворечивой и удобной для пересказа.

Отсюда три задачи для вашего сайта: доступ, согласованность и цитируемость. Именно в таком порядке — каждая следующая зависит от предыдущей.

Шаг 1: проверьте, могут ли ИИ-роботы читать ваш сайт

Это самая частая проблема и одновременно самая дешёвая в исправлении.

Откройте в браузере ваш-сайт.md/robots.txt. Если вы видите там имя ИИ-робота, а под ним Disallow: /, этот робот ваш сайт не читает.

Кто эти роботы и что делает каждый

Здесь нюанс, который большинство руководств упускает. Не все ИИ-роботы делают одно и то же.

Разница принципиальная. Роботы обучения берут ваш текст, чтобы модель в целом стала лучше. Поисковые роботы приходят за вашей страницей сейчас, чтобы процитировать её в ответе человеку, который спрашивает прямо в эту минуту.

Если вы хотите быть процитированы, поисковым роботам нужен доступ. Можно закрыть обучение и остаться цитируемым. Это два разных решения, а большинство сайтов принимает их как одно.

Ещё одно уточнение, потому что путают часто: Google-Extended не связан с вашей позицией в Google. Его блокировка не убирает сайт из поисковой выдачи.

Как вас блокируют без вашего решения

Вот часть, о которой владельцы бизнеса не догадываются.

1 июля 2025 года Cloudflare объявила о функции managed robots.txt. Если её включить, Cloudflare автоматически изменяет ваш файл robots.txt или создаёт его, если файла нет, добавляя директивы с просьбой к операторам ИИ-ботов не использовать сайт для обучения моделей. Директивы обновляются сами, без каких-либо действий с вашей стороны.

Функция не применяется автоматически ко всем: Cloudflare говорит, что она опциональна и что компания лишь рекомендует новым сайтам её включить. Но если кто-то когда-то её отметил — вы, разработчик или администратор, переносивший сайт на Cloudflare, — в вашем robots.txt сейчас есть правила, которых никто из вашей команды не писал.

Это не единственный механизм. Темы сайтов, плагины безопасности и панели администрирования тоже добавляют правила по умолчанию. Результат один: файл, который никто никогда не читал, решает, существуете вы для ИИ-ассистентов или нет.

Что делать конкретно

1. Откройте robots.txt и прочитайте его до конца. Это займёт минуту.
2. Выпишите заблокированных роботов и спросите себя, была ли блокировка решением или случайностью.
3. Если вы используете Cloudflare, проверьте в панели, включён ли managed robots.txt.
4. Если хотите быть цитируемым, пропустите поисковых роботов.
5. Перепроверьте через месяц. Имена роботов меняются, компании добавляют новых. Официальная документация OpenAI, Anthropic, Perplexity и Google — единственный надёжный источник актуального списка.

Насколько распространена блокировка? Зависит от того, кого спросить.

Стоит сказать, потому что вы найдёте очень разные цифры. Исследования 2026 года по доле сайтов, блокирующих GPTBot, дают значения примерно от 10% до 30% — в зависимости от выборки: одни измеряют несколько тысяч случайных сайтов, другие только первые тысячи сайтов мира по трафику.

Расхождение не значит, что кто-то лжёт. Оно значит, что «сайты» — не однородная группа, а крупные издания блокируют гораздо чаще, чем местный бизнес. Для вас глобальная цифра не имеет значения вовсе. Имеет значение, что написано в вашем файле.

Шаг 2: одни и те же данные о компании везде

Модель, которая находит три разных телефона вашей компании, оказывается в затруднении. Она не знает, какой назвать, поэтому часто не называет никакой и переходит к следующей фирме.

Проверьте, чтобы совпадало буква в букву:

Где это важно: ваш сайт, профиль Google Business, страницы в Facebook и Instagram, местные каталоги, любой справочник, куда вас когда-то внесли и вы об этом забыли.

У компаний, которые переезжали или меняли номер несколько лет назад, проблема здесь почти наверняка есть.

Шаг 3: пишите так, чтобы вас можно было процитировать

Модель предпочитает текст, который может пересказать не ошибившись.

Отвечайте сразу, в начале. Если страница называется «Сколько стоит техобслуживание», первый абзац должен содержать ответ, а не историю мастерской.

Говорите конкретно. Сравните:

Ставьте источник рядом с цифрой. Модель, нашедшая цифру без источника, относится к ней с недоверием. Человек тоже.

Используйте одни и те же термины везде. Если на одной странице «автоматическая коробка», а на другой «АКПП», вы разделили сигнал об одной услуге надвое.

Структурируйте. Ясные заголовки, списки, таблицы. Абзац в десять строк цитировать трудно.

Что это значит на рынке, который ищет на двух языках

У Республики Молдова есть особенность, меняющая расчёт.

По данным StatCounter, в августе 2026 года распределение поисковых запросов в Республике Молдова выглядело так:

Google доминирует, но Yandex — не ноль, и эти 7,75% распределены неравномерно: они сосредоточены в сегменте, который ищет на русском.

Для ИИ-ассистентов следствие не в том, что нужно оптимизироваться под Yandex. Оно в том, что вопросы о вашей компании задают на двух языках, и ответы отличаются. Ассистент, которого спросили по-русски, находит другие источники, чем тот же ассистент, которого спросили по-румынски, потому что веб, из которого он берёт, другой.

Если вы проверяете только на одном языке, вы проверяете половину рынка.

Как узнать, где вы сейчас

Не предполагайте. Проверьте.

1. Составьте десять вопросов, которые задал бы реальный клиент.
2. Задайте каждый вопрос в ChatGPT, Perplexity и Google.
3. Задайте их и на румынском.
4. Сделайте скриншот с видимой датой.
5. Записывайте не только то, появились ли вы, но и какие источники цитирует ассистент. Вот где полезная информация: если все ссылаются на один местный каталог, вы знаете, где нужно быть.

Ведите учёт в простой таблице:

Через три месяца у вас есть ряд данных. До этого — только впечатления.

Чего GEO не делает

GEO не гарантирует попадание ни в один ответ. Никто не управляет тем, что говорит модель, а ответы меняются от недели к неделе и от пользователя к пользователю.

GEO не заменяет SEO. Если сайт медленный, закрытый или пустой, роботу нечего с него взять.

У GEO нет кнопки оплаты. Не существует аукциона, где можно купить место в ответе.

И GEO не измеряется баллом. Тот, кто показывает вам «показатель ИИ-видимости» от 0 до 100, показывает цифру, придуманную им самим, а не отчёт OpenAI или Google.

Что GEO делает — ставит вас в положение, когда вас можно выбрать: доступный, непротиворечивый и удобный для цитирования. Остальное остаётся решением модели.

Первое, что можно сделать сегодня

Откройте ваш-сайт.md/robots.txt. Это займёт минуту. Если вы найдёте там заблокированного ИИ-робота, которого не блокировали сознательно, вы уже нашли причину, по которой вас нигде нет.

Источники

• OpenAI, 900 миллионов еженедельных пользователей — публичное заявление, 27 февраля 2026 года.
• SparkToro, «Zero-click searches» — анализ данных клик-стрима Similarweb, запросы Google в США, январь–апрель 2026. Исследование исключает мобильное приложение Google.
• Cloudflare, «Control content use for AI training» — официальный блог Cloudflare, 1 июля 2025 года, функция managed robots.txt.
• StatCounter Global Stats — доли поисковых систем, Республика Молдова, август 2026. Оценки на основе измеренного трафика, не перепись.
• Официальная документация OpenAI, Anthropic, Perplexity и Google — актуальный список роботов и поддерживаемых директив.

Приведённые цифры измерены третьими сторонами на рынках, которые не являются Республикой Молдова, если не указано иное. Это не результаты, полученные нами для клиентов. Когда мы опубликуем собственные цифры, они будут сопровождаться скриншотами с датами из аккаунтов клиентов.